스마트폰의 가장 큰 장점은 내가 필요하고 원하는 앱을 이용할 수 있다는 점입니다.
쇼핑, 금융, 길안내, 날씨안내 등 일상생활에서 편리하게 이용할 수 있는 앱이 너무나도 많기 때문입니다.
나에게 어떤 앱이 정말 필요할지 가늠이 안 되는 경우도 종종 발생하지만
우리가 살아가면서 주변에서 접할 수 있는 위험요인이나 불편사항을 신고할 수 있는 앱은 유용하게 쓸 수 있습니다.
행정안전부에서는 일상생활 주변에서 접하는 안전 위험요인을 간편하게 신고하고
처리결과를 확인할 수 있도록 안전신문고 앱를 운영하고 있습니다.
안전신문고는 불법주차, 불법정차, 불법 광고물, 환경오염 행위 등에 대한 민원을 접수할 수 있습니다.
신고된 내용은 국민신문고와 연계하여 처리되며 민원에 대한 처리상황도 조회할 수 있습니다.
스마트 국민제보는 경찰청에서 운영하는 어플로
중요범죄, 뺑소니사고, 공개수배자 제보, 목격자 찾기, 교통법규 위반 등을 신고할 수 있습니다.
주의할 점은 신고할 때 신고하는 차량의 번호가 명확하게 확인 가능한 상태여야 한다는 점입니다.
첨부 내용에는 위반 전/후의 상황이 모두 찍혀있어야만 하며
위반신고는 발생일로부터 일주일 안에 신고해야 됩니다.
서울시에서 관리하는 시설물이나 위임된 사무에 한해 민원을 접수할 수 있는 서울 스마트 불편신고 앱도 있습니다.
앱으로 신고된 불편사항은 서울시 ‘120다산콜센터’에 접수되어 처리됩니다.
서울 스마트 불편신고는 생활불편, 민생사범신고, 안전신고, 불법 주정차 과태료 부과 요청 등을 접수할 수 있습니다.
불편사항을 신고할 때는 동일한 위치와 각도에서 1분 간격으로 촬영한 사진 2장이 필요합니다.
서울교통공사가 관리하는 또타지하철 앱에서 불편사항을 접수하면
지하철보안관과 콜센터, 112 지하철경찰대가 협력해 민원을 처리합니다.
객실 내에서 발생한 불편사항은 물론 각종 편의시설이나 교통약자를 위한 시설물 및 서비스 등을 신고할 수 있습니다.
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